Verkaufsbedingungen

1. Conditions Générales de Vente (CGV) – Sohazéa

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site Sohazéa. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Sohazéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Sohazéa se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal et/ou carte bancaire. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Sohazéa.

6. Livraison

• Mode de livraison : Standard uniquement, gratuite.

• Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrés.

• Suivi : Un email avec un lien de suivi est envoyé après expédition.

Sohazéa ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de Rétractation & Retours

Les clients disposent de 14 jours après réception pour exercer leur droit de rétractation, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Voir la Politique de retour et remboursement pour les modalités.

8. Remboursements

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que l’achat initial.

9. Responsabilité

Sohazéa ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation inappropriée des produits ou de retard indépendant de sa volonté.

10. Données personnelles

Les données sont collectées uniquement pour la gestion des commandes. Plus de détails dans la Politique de Confidentialité.

11. Litiges & Droit Applicable

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée.

12. Contact

Pour toute question, contactez-nous à sohazea@gmail.com.